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RIMOWA顧客服務中心超貼心！歷史30年行李箱也可修復，維修省錢撇步公開
作為時尚迷清單上的夢幻逸品RIMOWA行李箱，乍看定價或許還有些猶豫，不過聽完後續的售後服務便也覺得多花一點錢是值得的！
by Jess Lee-更新
Photo/ RIMOWA、Marie Claire Taiwan
RIMOWA顧客服務中心
RIMOWA在全球設有19個顧客服務中心，而台灣的據點則是在2020年店已正式啟用，兩年不到的時間，該點已接下4,000件左右的維修訂單，透過每一次的細心維護、延續行李箱的使用年限，好陪伴主人製造更多美好的旅遊會回憶。
30年前的老件也可修復
百年餘歷史的RIMOWA，隨著製造技術的演進，每個時期的行李箱設計都會有所不同。不過，RIMOWA並不會因為物件年代過於久遠就無法維修，台灣RIMOWA顧客服務中心的維修師傅說目前接過最老的維修單為一使用近30年的行李箱，透過與德國總部多次溝通，仍成功找到相近的零件為其換上，守護著使用者的旅遊老戰友。
特殊色／聯名款行李箱的貼心服務
由於品牌每一年都會推出季節新色與聯名限量款，顧客服務中心不一定能夠即時性地更新庫存零件。好在，RIMOWA的行李箱的所有零件，只要是同一個型號皆可共用，若是等不及特定零件抵台，品牌可以暫時先幫你換上基本色零件，待同色零件到位之後再回到維修站做更換，完全不會影響到使用時間。
輪子、拉鍊為維修常見問題，一招省下NT$4,800
根據師傅的經驗，行李箱的輪子與拉鍊是最常接到的維修案件。其中，針對忘記密碼鎖而剪開拉鍊的案件，師傅偷偷分享：其實只要用鉗子剪開拉片、保留著拉頭的活動性即可。換上全新的拉鍊需要NT$5,000、更換拉片只需要NT$200，價差25倍！
RIMOWARimowa 顧客服務中⼼
地址：台北市內湖區洲⼦街 105 號 1 樓
電話：+886 2 2659-1711
營業時間：週⼀⾄週五 10:00 ～ 19:00
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