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面對職場中的「馬屁精」,與其恨得牙癢癢,不如好好觀察他!那些人混得比你好,一定有其原因。

職場常見的「馬屁精」總是成天混水摸魚,但日子卻過得比你舒適又快活?主持電台節目「青春點點點」超過17年的歐馬克反倒要你向他們學習、找出在主管心中的「份量」。

Photo/JTBC Drama、三采文化

面對職場中的「馬屁精」,與其恨得牙癢癢,不如好好觀察他!那些人混得比你好,一定有其原因。

文/歐馬克《親愛的馬克瑪麗2:Re:上班難、做人更難,我該怎麼辦?》、出版社/三采出版

職場的內心不平衡

「假面人」的故事

哈囉,馬克瑪麗晚安──今夜我又加班到現在才回家,也終於有空檔寫這封信給你們。再過2 天我就要過30 歲生日了,你們可以先祝我生日快樂嗎?

想請問你們兩個困擾我很久的問題。之前曾經有一段心情不斷下墜的日子,過程中突然意識到自己長年戴著面具,維持著脾氣好、善體人意的暖男人設。事實上,我超沒耐心、脾氣暴躁,遇到機車、愚蠢、不公不義的人事物都會很想暴走翻桌!但是,怎麼可能用這種真面目走進辦公室,呈現在同事、主管面前呢?

第一個問題是,我有可能摘下假面具,以更真實的自己面對社會,又不會被人討厭嗎?難道在職場裡混口飯吃,就一定要戴著假面具過著自欺欺人的生活?

第二個問題,跟我一個同事有關。

我們部門有一個非常愛拍馬屁的傢伙,就叫他馬屁精好了,他言語間全都是極盡諂媚的奉承,工作沒什麼能力,但最後升官加薪的都是他。明明是個只會拍馬屁的普通人物,但是經理就愛吃那一套、最重用他。馬克瑪麗,請問我該怎麼調適自己的心情呢?

 

馬克教主神開釋:#看懂局背後的涵義

關於第一個問題,榮格的理論認為人在不同的社交場合會表現出不同的形象,就像戴上不同的面具;而各種面具的總和就是「人格面具」。藉由面具,我們可以展現出符合社會期待的一面,給予他人好印象,以便得到社會的認同。斯文、親切、有禮,健談、風趣、聰明,積極、進取、有行動力,效率高、EQ好、有條理。

可是我們實際上不是這樣的人,沒有人是如此地完美無缺。為了裝扮成這樣的人,我們會把不被社會價值期待的那面隱藏起來:小心眼、悲觀、拖延、懶散、粗俗、隨便。有些人甚至有著無法對人說的欲望,詭誕的性幻想,想要傷害別人的衝動,變態的心理。這些面向會被我們的人格面具壓制,它們就像怪獸一樣,不見容於我們的意識。我們會試圖無視它們、對抗它們,假裝它們不存在。

如果把人格面具比喻成富麗堂皇的建築、乾淨整齊的街道,那些不被人所接受的幻想就是藏汙納垢的排水溝與下水道。它們必定存在,無論表面的市容多麼光鮮亮麗有朝氣,再怎麼明亮的城市也一定需要糞管與汙水處理。凡有光的地方就有影,相對於光明的人格面具,那些不可言喻的,榮格稱之為「陰影」。

人格面具對於人在社會上的生存來說是必需的,它使我們能夠與各式各樣的人們交際;我們沒辦法選擇自己的同事,沒辦法決定在工作場合遇到的人,如果不得已必須要與討人厭的人共事,人格面具可以確保我們維持專業、避免衝突。對我來說,職場上最重要的一件事是拿到薪水,如果要持續地拿到薪水,一個很簡單的方式是你持續地提供顯而易見的好表現。也就是說,我覺得上班有一個很明確又清楚的目的—Getting things done,把事情做完、把事情做好。

當你戴上人格面具,你可以比較輕鬆容易地把工作完成。討人厭的同事、衛生習慣差的同事、飄出惡臭的同事、打字太大聲的同事、聊天內容讓你皺眉頭的同事,這些人、這些事,一點也不重要。因為對我來說,上班最重要的事情就是把事情做完做好,然後拿錢走人。

(理想上是這樣啦,但陰影的吶喊是:我要當薪水小偷,我要當薪水大盜,我要錢多事少,我要舒服又閒,我要輕輕鬆鬆升官發財!)

在節目中超常接到Call-in的聽眾打電話進來尋求幫忙,說同事很噁怎麼辦,同事很吵怎麼辦,同事很臭怎麼辦?唉,必須長時間與不可愛的人相處,很煩是一定的。但是我們也要知道,老闆付錢請人上班,他的首要目標不是要造福大眾,打造幸福企業,讓我們舒舒服服地過日子欸。以商業公司來說,老闆的目的很簡單,賺錢,更有經濟頭腦一點的,是在追求利潤極大化;他請員工是要找人來為他賺錢的,不是找人來抱怨的。

所以你有什麼陰影魔障,你對世界有什麼憤怒與不滿,請留在你的私人時間吧。在職場上,請掛起假面的微笑,穿起專業的衣裳,扮演好團隊合作的角色,把事情做好,然後領錢走人。

如果你的工作環境太糟,工作壓力太大,讓你得時常加班,侵占私人時間;或是你為了領這份薪水而身心俱疲,把大半的錢都拿給心理諮商師了,那你可能真的需要換份工作。請你回到(第56頁的QR code),好好評估一下自己的情況,不要因為懶得換環境而勉強自己。不要吃垃圾。

關於第二個問題,當我們看到了其他人的吃相難看,卻還是活得風生水起,心中難免會生起比較心:憑什麼他可以這樣?他做得這麼過火為什麼沒有人要揭穿他?以我自己的經驗為例好了,頭銜明明一樣都是主持人,可是宣傳會大小眼,自己公司的同事也會大小眼。名人有名人的光環,就算他訪問亂訪一通,明顯地失職沒做功課,而且不是一次兩次,是幾乎每次,大家卻都出乎意料地買單。但是我能不能看他這樣亂做,所以也有樣學樣跟他做一樣的事呢?抱歉,不行喔。別人對他的寬容度,是不會放在我身上的。

以前的我當然會很不平衡啊,為什麼他可以這樣,為什麼我不行?但現在我明白了,他是他,我是我,我們雖然有著一樣的職稱,可是我們本來就不一樣,打從一開始就完全不一樣。

這個不一樣除了外在的名氣之外,更重要的是看不到的,在人們心中的「分量」。他之所以能夠這麼做,是因為他在別人心中是個有「分量」的人。儘管我不認同這分分量,但是他的分量與我認不認同無關,而是與認同他分量的人有關。

你覺得同事是馬屁精,你可能還是要看一下同事有沒有什麼你看不到的某種能力。因為如果他純粹只是會拍馬屁,難道你的主管也是草包嗎?他看不出來馬屁精完全不會做事嗎?會不會他在你沒看到的時候做了一些什麼事情,或是你看不出他做了一些什麼對主管來說很重要的事情。主管可能真正在意的是他做的那些事情,而不是你以為的事情。

「大人學」的Joe在面對這題的時候就回答,有些人覺得自己每天加班到晚上10點,所以我很有價值。可是老闆看的不一定是你加班到10點這件事情。你覺得隔壁同事是草包,每天早早回家,人家搞不好事情做得又快又好,是因為做事又快又好所以他很快就下班了。然後老闆跟他聊天他又很會拍馬屁,讓老闆覺得很開心,東西又好又會說話。然後你東西做得又爛又不會講話,當老闆問你一些想法,你總是很直白地直接講。那你不被喜歡其實也是天經地義的一件事嘛。

與其嫉妒馬屁精,不如把心力拿來好好觀察他,試著去找到別人值得我們學習的地方。那些人能夠混得比我們好,一定有其原因。我們可以反省一下有沒有能在其中使得上力的地方。不過如果分析後發現,那個人之所以能混得好,是因為過去的時代紅利所遺留下來的名氣,或是與主管胼手打拚的革命情感這種無法使力的部分,那就只能好好加強自己的能力了。不要一直抱怨自己得不到,如果有想要的東西,就靠自己的能力去搶。我們又不是活在《滿城盡帶黃金甲》的電影裡,只能聽周潤發說:「朕沒給的,你不能搶。」都什麼年代了,有才華有能力的人會被埋沒只有一個原因,不懂銷售。

當你在職場上發現有些事情你看不懂,你就應該試著去看懂啊。這個局的背後一定有個什麼關鍵,只是你沒有搞懂;一旦你搞懂了,搞不好就會突飛猛進。可是當搞不懂的你一直把成功說成:哦,那個人會成功,是因為拍馬屁啦。那周圍難道每個人都是好拍馬屁之人嗎?這個就有點把事情想得太簡單了。

我們的腦子有以下的習性:一、喜歡預測;二、喜歡舒服;三、喜歡捷思(快速的直覺式思考);四、不喜歡錯誤。所以當我們遇到一件預測失誤的事情的時候,我們會很快地把原因歸咎給第一個聯想到的外在因素,當自己的替罪羔羊。

例如,很多人進股市是希望賺錢,當自己賠錢的時候,馬上就會說:都是政府在拉啊,主力在操作啊,外資的陰謀啊。但其實真正的原因就是你技不如人,可是我們的腦子不願意承認這個事實。我們不喜歡面對失敗的自己,要承認自己的失敗太不舒服了,所以腦子會去找個原因來當替死鬼。只是如果我們一直活在這樣的自我欺騙中,就不會進步。我們只會一次又一次地怪罪別人,而不會把心力放回到自己身上。

當你能夠接受那個不舒服,好好反省之後再做一次,你會進步很快。當你開始承認:對,我就是技不如人,然後著手檢討要怎麼去研究、怎麼去學習,甚至得到的結論是:嗯,這個市場不適合我,這個局、這個遊戲不適合我,我離開。這樣都很好,你至少得到了某種寶貴的東西。可是如果我們一直怪別人,我們很可能就這樣怪了20~30年,然後永遠都在賠錢,而且到最後還是不知道為什麼會賠。

因為不長進。

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