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超怪！花錢被罵才開心，暴躁導覽員、毒舌服務生大受歡迎！「惡劣服務」悄悄崛起，只因年輕人討厭有禮貌？

花錢找罪受？德國杜塞爾多夫的 Kunstpalast 美術館，一場「暴躁導覽」活動迅速爆紅，甚至得排隊到明年才能搶到位置。澳洲的凱倫餐館（Karen's Diner），服務生擺臭臉、摔菜單，主打的就是超差服務，卻紅到前進紐西蘭、荷蘭和英國都開了分店！究竟為什麼人們熱愛...