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職場小白工作溝通5大技巧公開：「聰明發問」是尋找答案的第一步！
by 美麗佳人編輯部-更新
text/林慧老師（口語表達訓練師）；photo/Getty
職場中的新人們在工作過程中，或多或少都會遇到不知道如何是好的情況，這邊跟大家分享一個故事。一位新入職的同事。雖然他已經有大約兩到三年的工作經驗，但是因為剛來到這家公司，他還不太熟悉主管和同事，所以他傾向於保持安靜。另一方面，他覺得自己有豐富的工作經驗，所以他也想展現自己的自信。
有一次，他的行銷經理請求他針對一個新的遊戲專案寫一份完整的行銷計畫，並在日本的Twitter上進行行銷。這位新同事充滿困惑，他內心有很多疑問：需要多少預算？應該如何在Twitter上進行行銷？計劃的時間表是什麼？我們的目標受眾是哪種職業或年齡層？當他陷入這些疑問時，我只問了他一個問題：為什麼不詢問你的行銷經理呢？
很多時候你是否也曾遇到類似的困惑，內心有太多疑問，認為問問題是無知的行為，這實際上是需要改變的觀念。改變總要有個方向，這邊我們要教大家五個提問前必備的觀念，絕對能讓你在過程中少走很多彎路啊！
提問技巧觀念1：精確對話
提問是精確對話的來源，意思就是當對方表達資訊時，你可以確實理解並回應，也讓自己做事更有方向。
提問技巧觀念2：提問是資料蒐集的捷徑
在職場中有許多資料來源，但最有價值的資料通常來自同事、前輩或主管分享的經驗，以及他們對工作的見解。這些資料通常只能透過提問來獲得，所以提問絕對是工作中資料蒐集的途徑之一。
提問技巧觀念3：讓同事理解你的困境
在工作場合，每個人的工作節奏和進度都可能不同，提問可以讓你的主管或同事了解你的進度和遇到的問題，並相應地調整工作節奏和方法。同時，你也可以從他們的回答中了解自己的節奏是否與他們一致，所以問問題實際上是同步彼此的行事節奏。只要真心誠意的發問，基本上是沒有任何疑義的，重點在於問問題的效率。
提問技巧觀念4：用「請教」開頭
把「我可以問你一個問題嗎？」改成「我可以跟您請教一件事嗎？」你會發現第一個改掉問問題跟請教的字眼的時候，對方的感覺其實是跟被問問題的負擔不太一樣，他反而會認為這好像你有什麼樣的事情要好好的跟他請教，請他教你的感覺。
提問技巧觀念5：預先做功課。
在職場當中你有做功課，在提問的過程才能和對方持續討論。你可以把問題把它調列起來，或是先用通訊軟體把你要問的問題傳給對方，再看看對方有沒有時間可以當面談談，然後再有禮貌的跟他約時間見面，這就是一個有效率的問問題方式。
一起改變提問觀念，提高提問的效率，絕對會更有助於我們在職場中更好地溝通和學習！
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